2. Auftrag

Aus der Sicht der Klient*innen

Im ersten Gespräch wird gemeinsam geklärt, ob die Mediation der richtige Weg ist. Sind die Klient*innen mit dem Rahmen einverstanden, legen sie die Zielrichtung fest.

Zu Beginn bin ich voller Sorgen und verletzlich. Zunehmend fühle ich mich geschützt und interessiert.

Anfangs bin ich skeptisch und sehe kein Licht.‍ Ich fühle mich immer mehr einbezogen und kann mich besser konzentrieren.

Was passiert jetzt hier?‍ Die MediatorInnen wirken kompetent – sie haben die Situation im Griff. Wir sind hier gleichberechtigt. Ich werde gehört – es wird aber keinem recht gegeben.

Was denken die MediatorInnen über uns?‍ Bin ich hier richtig? Werde ich meinen Standpunkt vertreten können? Kennen die sich rechtlich aus? Gut, dass auch ein Mann dabei ist. Er wird mich verstehen.

Die Klient*innen werden darüber aufgeklärt, wie sie mittels neutraler Vermittlung und Förderung ihrer Kommunikation zu einer selbst verantworteten Lösung kommen.

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Aus der Sicht der Mediator*innen

Die Mediator*innen erarbeiten die Bereitschaft für eine Mediation. Ist alles gut erklärt und das Ziel gefunden, ist die Mediation gut gestartet.

Ich habe Verständnis für beide und wirke ausgleichend. Ich erkläre und richte den Blick auf das Ziel.

Was führt Sie zu uns? Wie erleben Sie die derzeitige Situation? Was wollen Sie erreichen?

Mit der Zustimmung der Klient*innen zur Mediation ist der gesetzliche Schutz aktiviert. Die Mediation kann nun in einem für alle sicheren Rahmen stattfinden.

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